Termos de Garantia

Nossa garantia não cobre

Categoria Condições de Exclusão da Garantia
Danos Físicos e Mau Uso Equipamentos que apresentem sinais de queda, impactos, umidade/contato com líquidos, contaminação, oxidação, queimaduras, tentativas de reparo não autorizado, adulteração de lacres, instalação incorreta de hardware ou uso de softwares/firmwares não originais. Produtos com prazo de garantia expirado também estão excluídos.
Uso para Mineração Placas Mãe (MB), Placas de Vídeo (VGA) e Fontes de Alimentação utilizadas em atividades de mineração de criptomoedas perdem a garantia automaticamente. Os sistemas dos fabricantes identificam o histórico de uso registrado na BIOS/firmware. Este tipo de utilização é incompatível com o propósito de fabricação dos componentes.
Displays e Painéis Touch Componentes de tela, displays (LCD/OLED) e módulos touch screen não possuem cobertura de garantia contra danos, falhas de sensibilidade pós-uso ou quebras.
Telas de Notebooks / Netbooks Telas de notebooks e netbooks que apresentem defeitos visuais como linhas (verticais ou horizontais), manchas, trincados ou riscos não estão cobertas pela garantia.
Acessórios Itens acessórios (cabos, adaptadores, carregadores, fones e componentes secundários) não estão inclusos na garantia legal ou contratual do equipamento.
Identificação do Produto Produtos cuja etiqueta de identificação, número de série ou código de barras esteja rasurado, danificado, ilegível ou com sinais de remoção/adulteração perdem a garantia imediatamente.

Produtos sem Garantia

  • Acessórios Lacrados Blister
  • Adaptadores
  • Balança
  • Cabos
  • Cartucho
  • Tplink
  • Filtro de Linhas
  • Fontes
  • Google Chrome Cast
  • Google Home
  • Joystick
  • Processador Pull (Recon)
  • Lâmpada de Projetor
  • Mi Tv
  • Memoria SD, Micro SD e Stick
  • Pendrive
  • Scanner
  • Raspberry
  • Carregador portátil (Powerbank)
  • Controle Microsoft Original
  • Controle Sony Original

Tabela de Garantias

PRODUTO MARCA PRAZO DE GARANTIA / OBS.
Apple watch Apple 12 meses Assistência Técnica Autorizada Apple
Baterias em geral DJI 3 meses
Todos Aigo 6 meses
Calculadora Todas 3 meses Assistência Técnica
Celular Xiaomi 1 mês Assistência Técnica
Celular Apple 12 meses Assistência Técnica Autorizada Apple
Celular Blu 6 meses Assistência Técnica
Controles Playgame 7 dias de troca / Sinais de uso não tem troca
Desktop Todos 3 meses Assistência Técnica
Drone Todos 3 meses Assistência Técnica
Drones Agras DJI 1 ano
Drones Consummer DJI 1 ano
Estabilizadores DJI 1 ano
Fonte de gabinete Todos 1 mês Assistência Técnica (Fonte queimada não tem garantia)
HD 3,5" Outros 6 meses (HD com sinais de batido não tem garantia)
HD 3,5" Seagate/WD 9 meses (HD com sinais de batido não tem garantia)
HD Externo Todos 3 meses (HD com sinais de batido não tem garantia)
HD Notebook Todos 6 meses (HD com sinais de batido não tem garantia)
HD Pull Todos 1 mês (HD com sinais de batido não tem garantia)
HD SSD Todos 3 meses
Impressora Golink 3 meses Assistência Técnica
Iphone Swap Apple 1 mês (Tem que ter nosso lacre)
Impressora Sunmi 3 meses Assistência Técnica
Impressora 3D Creality 3 meses Assistência Técnica
Macbook Apple 12 meses
Memoria RAM PC/Notebook Todos 6 meses
Mini Games Todos 3 meses Assistência Técnica
Monitor/TV Mtek/AOC Todos 3 meses Assistência Técnica
Mouse Todos 3 meses Assistência Técnica
Notebook/Netbook Todos 3 meses Assistência Técnica
NUC Todos 3 meses Assistência Técnica
Patinetes Todos 3 meses Assistência Técnica (Sinais de uso será cobrado o reparo)
PC Fones de ouvido / Mic Todos 3 meses Assistência Técnica (Ponta P2 não tem garantia)
Placas de vídeo Goline 12 meses (Placa de vídeo usada para mineração não tem garantia)
Placas de vídeo Afox 3 meses (Placa de vídeo usada para mineração não tem garantia)
Placas de vídeo Outras 6 meses (Placa de vídeo usada para mineração não tem garantia)
Placa mãe Outras 6 meses
Placa mãe Goline 12 meses
Placa mãe Afox 3 meses
Processador Todos 6 meses
Projetor Todos 3 meses Assistência Técnica (Lâmpada sem garantia)
Receptor Todos 3 meses Assistência Técnica
Receptor Gobox 6 meses Assistência Técnica
Robô de Limpeza Xiaomi 1 mês Assistência Técnica
Recondicionados DJI 3 meses
Scooter e Patinetes Todos 3 meses Assistência Técnica (Sinais de uso será cobrado o reparo)
SmartWatch Todos 3 meses Assistência Técnica
Tablet Apple 12 meses Assistência Técnica Autorizada Apple
Tablet Todos 3 meses Assistência Técnica (Display e Touch não tem garantia)
Tablet Gobox 3 meses
Teclado Todos 3 meses Assistência Técnica
Televisão Todas 3 meses Assistência Técnica
Cadeira Gamer Goline 6 meses Assistência Técnica (Garantia não cobre pistão com vazamento)
Todos Gobox 6 meses Assistência Técnica
Todos Redragon 6 meses Assistência Técnica
Todos Afox 3 meses Assistência Técnica
Todos Golink 3 meses Assistência Técnica
Todos Outras marcas de celular 1 mês Assistência Técnica
Todos Razer 3 mês Assistência Técnica
TV Box Todos 1 mês Assistência Técnica
Water Cooler Todos 1 mês Assistência Técnica
Webcam Todos 1 mês Assistência Técnica
Speaker Todos 1 mês Assistência Técnica
Fones sem Fio/Wireless Todos 1 mês Assistência Técnica
Óculos VR (Lente de realidade virtual) Todos 1 mês Assistência Técnica
Impressoras Todos 1 mês Assistência Técnica
Consoles Todos 1 mês Assistência Técnica
Fire Stick Amazon Todos 1 mês Assistência Técnica
Darkflash Todos 1 mês Assistência Técnica
Patriot Todos 12 meses
Aiper Todos 6 meses
Haxly Todos 6 meses
XP Pen Todos 6 meses
Jackery Todos 6 meses
PXN Todos 6 meses
Smart TV Goline 12 meses